Selon une étude de Fortune Business Insights, le marché mondial du BPM devrait passer de 21,51 milliards USD en 2025 à 70,93 milliards USD d’ici 2032, avec un taux de croissance annuel de 18,6%. L’intégration et l’alimentation des processus par l’IA (étude Insee) engendre aussi une nouvelle dynamique autour de la modélisation et l’automatisation des processus métier. Le contexte réglementaire, comme par exemple le règlement européen DORA (Digital Operational Resilience Act) entré en application le 17 janvier 2025 qui impose aux entités du secteur financier de documenter et d’analyser leurs processus TIC, crée également de nouvelles opportunités pour les solutions de modélisation de processus conformes aux standards comme BPMN 2.0. Le sujet de la modélisation collaborative des processus métiers – et des outils associés – est donc pleinement d’actualité !
Lorsque l’on parle de logiciel BPM (Business Process Management) et d’optimisation des processus métiers, leur modélisation peut être plus ou moins complexe, faire intervenir un nombre d’acteurs et de services variables, être soumise à des réglementations drastiques ou non…
Pour autant, leur modélisation collaborative, leur description, leur remise en cause et leur réorientation peuvent être largement facilitées par l’utilisation d’un outil BPM simple et pensé pour être pris en main par des utilisateurs métiers : il s’agit de Blueway Process Governance, notre module de modélisation BPM.
Article mis à jour le 16/09/2025
En 2025, quels sont les enjeux de la modélisation collaborative des processus en termes de culture, d’adoption et également dans un contexte réglementaire renforcé ?
En effet, la modélisation collaborative des processus est loin de n’être qu’une question d’outillage ! Elle engage un véritable changement de culture dans l’organisation. Selon Gartner, plus de 70 % des initiatives BPM échouent faute d’adoption par les métiers. Impliquer l’ensemble des parties prenantes – directions métier, DSI, conformité, qualité – permet de créer un langage commun et d’éviter que la modélisation reste cantonnée à un exercice théorique. Dans ce cadre, la norme BPMN 2.0 joue un rôle clé. En offrant un standard visuel partagé entre métiers et IT, elle favorise l’appropriation et facilite l’intégration de pratiques d’amélioration continue.
Cette lisibilité devient d’autant plus essentielle dans un contexte réglementaire renforcé (RGPD, DORA pour la finance, exigences de résilience opérationnelle dans l’industrie). Documenter collectivement les rôles, responsabilités, flux et points de contrôle permet de démontrer aux régulateurs la traçabilité et la robustesse des processus. C’est également un moyen de renforcer la gouvernance : chaque acteur comprend où il intervient, avec quelle responsabilité et dans quel cadre de contrôle. En somme, la collaboration autour de la modélisation de ses processus métiers transforme une contrainte réglementaire en opportunité d’alignement culturel, de diffusion des bonnes pratiques et de sécurisation durable des flux d’échanges au sein du système d’information.
La modélisation collaborative, ce n’est pas uniquement tracer des diagrammes. C’est créer un langage commun qui rapproche les métiers et l’IT, et qui installe une véritable culture du processus dans l’organisation
Comment modéliser ses processus métiers dans le respect de la norme BPMN2 ?
Avec la norme BPMn 2 (Business Process Model notation), vous disposez d’un langage commun qui met tout le monde au même niveau : métiers, IT, conformité. C’est une grammaire simple – activités, connecteurs, événements – mais redoutablement efficace pour clarifier vos processus et préparer leur automatisation.
Un des grands avantages de la norme BPMn est sa simplicité puisqu’elle repose sur 3 principaux objets de base :
- Les activités
- Les branchements (ou « connecteurs »)
- Les évènements
Ils seront ensuite « mis en musique » grâce aux diagrammes de conversation et de chorégraphie autour de vos données.
Cette norme est aujourd’hui la plus utilisée dans le monde pour modéliser les processus ; créée en 2006, elle a fait l’objet d’une actualisation en 2011 et l’on parle désormais de BPMn2 comme le standard incontournable pour la modélisation des processus. Le module Process Governance exploite donc pleinement la norme pour faciliter vos projets.
La norme BPMN 2.0 apporte la clarté nécessaire pour que chacun, du métier à la DSI, comprenne et valide la même représentation du processus. C’est cette lisibilité qui rend la démarche durable et adoptée !
BPM : Nouvelle priorité stratégique des directions générales et opérationnelles.
Comment faciliter le travail collaboratif des équipes métiers et IT autour de la modélisation de leurs processus ?
Avec notre module Process Governance, les responsables métier vont pouvoir définir les rôles, les acteurs, les étapes, les différents traitements ainsi que leurs enchaînements au sein d’un processus général ou de sous-processus. Les utilisateurs « techniques » pourront ensuite définir les mécanismes d’orchestration des flux de données.
Toutes ces descriptions se font au sein d’une même interface graphique intuitive et ergonomique. Des indicateurs permettent à chaque équipe de visualiser le pourcentage d’avancement du projet.
Cas d’usage concret : un processus d’onboarding RH peut être modélisé par les équipes RH (création des étapes, validations nécessaires) et enrichi ensuite par l’IT pour déclencher automatiquement la création de comptes, l’envoi d’e-mails de bienvenue ou la commande de matériel.
Comment le BPM permet de réconcilier les métiers avec la DSI dans l’industrie ?
Quels sont les avantages concrets de fonctionnalités collaboratives autour de notre module Process Governance ?
L’intégration parfaite entre le module BPM Process Governance et le socle technologique Data Foundation vous apporte de nombreux avantages. Une de ses vocations est de modéliser les processus métier en facilitant la communication et la collaboration entre les populations fonctionnelles (métiers) et techniques (IT).
C’est plus de qualité dans les projets grâce à l’alignement des processus modélisés et ceux intégrés, plus de sécurité grâce au versioning des modélisations ainsi que des gains de temps considérables grâce aux fonctions collaboratives natives.
Générez automatiquement le cahier des charges
Process Governance vous permet de créer automatiquement un cahier des charges conforme à la norme BPMn2 à partir de votre modélisation.
A partir de plusieurs modèles et fonds documentaires Word, votre cahier des charges peut être généré automatiquement et reprendre tous les éléments de votre modélisation : acteurs, rôles, processus, descriptifs renseignés, etc. ainsi que toute la dimension technique qui sera nécessaire pour le projet d’intégration par l’équipe IT. Si vous ajoutez des documents annexes à votre modélisation (copie d’écran, fichier attaché au processus, édition d’une facture en PDF, etc.), ils peuvent être repris dans le cahier des charges.
Créez le projet BPM automatiquement
A partir de la modélisation effectuée par les équipes métiers et MOA, Blueway va générer automatiquement le projet BPM dans l’atelier de conception des flux dans lequel seront initialisés les processus cibles, les flux, écrans et documents nécessaires.
Cette intégration automatique vous apporte une grande évolutivité car elle gère le versioning et vous permet de revenir en arrière si besoin afin de voir les versions précédentes de la modélisation des processus. Vous disposez aussi d’une grande agilité car vous pouvez ne livrer que la partie du projet qui a changé (un écran, un processus, etc.) sans forcément devoir livrer à nouveau tout le projet.
Tous ces éléments fournissent un cadre de travail normé aux équipes de développement dont la vocation sera de finaliser l’alignement des traitements avec l’expression de besoins !
Intégrez l’outil de BPM au sein de la Data Platform Phoenix
Process Governance ne se contente pas de modéliser vos processus : il s’appuie directement sur le socle Data Foundation de la plateforme Phoenix. Résultat : une mise en exécution rapide, sans couture avec le SI existant. Vous gagnez ainsi en efficacité sans multiplier les outils ou les développements spécifiques.
Fidèle à la philosophie Blueway, tout se fait en mode simple et intuitif : du low-code, du « tout à la souris », et une rapidité de déploiement qui vous permet de livrer des résultats tangibles dans des délais bien plus courts.
Autre force : la logique de gabarits. Vous concevez une fois des écrans utilisateurs ergonomiques et agréables, puis vous les réutilisez ou les adaptez à volonté. En un clic droit, vos formulaires et interfaces deviennent des modèles prêts à être intégrés dans d’autres projets. C’est la garantie de capitaliser sur vos efforts, de gagner du temps et surtout d’offrir à vos équipes des interfaces cohérentes et modernes.
Échangez sur le BPM avec un expert Blueway !
